Política de Cancelación

1. Confirmación de la reserva

Puede reservar su excursión directamente con nosotros a través de nuestro sitio web, WhatsApp o correo electrónico.

Una vez confirmada la reserva, recibirá todos los detalles de la excursión, incluidos la fecha, la hora, el punto de encuentro y los acuerdos establecidos.

2. Cambio de fecha de la excursión

Si cambian sus planes y desea elegir otra fecha, póngase en contacto con nosotros. Le ayudaremos a cambiar la fecha según la disponibilidad.

Cuanto antes nos avise, más fácil será encontrar otro horario que le convenga.

3. Cancelación con más de 48 horas de antelación

Si cancela su excursión más de 48 horas antes de la hora de inicio prevista, recibirá un reembolso completo.

Queremos que nuestro proceso de reserva le ofrezca flexibilidad y tranquilidad al planificar su viaje a Merzouga.

4. Cancelación dentro de las 48 horas

Si cancela menos de 48 horas antes de la excursión, le reembolsaremos el importe restante tras deducir los gastos ya incurridos en la preparación de la reserva.

5. Cambiar la fecha en lugar de cancelar

Si la fecha original ya no le conviene, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar otra fecha para su reserva.

Si la nueva fecha está disponible, le ayudaremos a reorganizar la excursión según sus planes de viaje.

6. Flexibilidad del itinerario

Cada excursión se organiza para aprovechar las mejores oportunidades de observación de aves alrededor de Merzouga. Se pueden realizar pequeños ajustes en la hora o en la ruta para aprovechar las mejores oportunidades de observación el día de la excursión.

7. Reembolsos

Procuramos que el proceso de reembolso sea sencillo y claro.

Si se cancela una reserva dentro del plazo que permite el reembolso completo, le devolveremos todo el importe pagado.

En las cancelaciones realizadas durante las últimas 48 horas, se reembolsará el importe restante tras deducir los gastos ya incurridos en la preparación de la reserva.